4. Mål och uppföljning

Införandet av ett nytt kunskapsstöd följs upp genom att mäta önskade effekter över tid, men också genom att mäta följsamhet till rekommenderade arbetssätt.

Effektmål och resultatmått

Effektmålen för kunskapsstöd inom nationellt system för kunskapsstyrning hälso- och sjukvård är redan definierade i många kunskapsstöd, till exempel vårdförlopp. Resultaten av effektmålen följs upp med givna resultatmått på om effekter uppnås. Resultatmåtten för effekterna ligger till grund för jämförelser och för vidare verksamhetsutveckling.

Processmål och processmått

För att nå effektmålen behöver ni sätta processmål som säkerställer att arbetssätt och rutiner i det nya kunskapsstödet efterföljs. Många processmål följs upp genom processmått som beskriver följsamheten till kunskapsstödet. Exempel på processmått är andel besvarade remisser inom 30 dagar. Om följsamheten till kunskapsstödet är låg riskerar ni att inte nå de önskade effekterna för patienterna.

Aktiviteter

Aktiviteter är grunden för att förändra rutiner och arbetssätt. De planeras till exempel utifrån åtgärderna i handlingsplanen. Det kan handla om att ta fram lokala rutiner, hålla en workshop om nya arbetssätt eller införa en utbildning. Följ upp att aktiviteterna har blivit gjorda, analysera tillsammans hur arbetet går och om aktiviteterna har haft önskad effekt.

Model for improvement, Institute for Healthcare Improvement (IHI)

Metoder och stöd för verksamhetsutveckling, SKR

Förbättringsdokumentation mål, mått, idéer (pdf) pdf, 181 kB.