Digitalisering och samskapande är grunden i patientens kunskapsstöd
Samskapande kan stärka invånarnas egenkraft och förbättra både vård och hälsa. Det visar en rapport om patientens kunskapsstöd från Sydöstra sjukvårdsregionen. Vården behöver erbjuda tjänster som kan anpassas efter person, behov och situation.
2023–2024 genomförde Sydöstra sjukvårdsregionen ett utvecklingsprojekt om patientens kunskapsstöd. Erfarenheterna från projektet finns nu samlade i en slutrapport.
Rapporten beskriver hur utveckling av patientens kunskapsstöd kan rusta invånare i deras kontakter med hälso- och sjukvården. Det blir enklare för patienten att vara en självklar del i sin egen vård och omsorg, bland annat genom en dokumenterad överenskommelse.
Projektgruppen som har tagit fram rapporten består av personer med patienterfarenhet samt medarbetare från tre regioner. De har arbetat med att utveckla dokumentationsrutiner och en modell för patientens kunskapsstöd. Invånare ska ges möjlighet och stöd till att vara aktiva samskapare, vilket innebär att de är en av flera experter, har överblick och bidrar till sin egen hälsa och vård.
Utvecklat och samlat utbud av information och e-tjänster
Projektet har resulterat i:
- Utveckling av patientens kunskapsstöd i form av en arbetsmodell med fyra steg, där steg ett har testats.
- Insikter om värdeskapande e-tjänster och digitalisering av patientinformation, det vill säga vikten av effektivare tjänster.
- Slutsatsen att samarbete med 1177 är centralt, med syfte att förbättra både information och verktyg för såväl patienter som vårdgivare.
Rapporten rekommenderar att insikter och nya arbetssätt från första trappsteget genomförs i regionerna. Det innebär till exempel fortsatt införande av dokumenterad överenskommelse, utbyte av erfarenheter i projektet sammanhållen planering på 1177, samt uppskalning av digitalisering och breddning av e-tjänster. Utveckling pågår kontinuerligt, nyligen blev det till exempel enklare att direkt hitta rätt e-tjänst på startsidan av 1177.se.
Film om samskapande och patientens kunskapsstöd, Sveriges Kommuner och Regioner (SKR)
Rapport om patientens kunskapsstöd, Sydöstra sjukvårdsregionen
Regionala cancercentrum i samverkan (RCC) och patientens kunskapsstöd Min vårdplan